כדי להשאיר עובדים סביב, מראים מחקרים חדשים, על המנהלים לקדם באופן פעיל סביבה מלאת כיף. אולם שמירה על העובדים המאושרים האלה עם עלות. ככל שמנהל יושב על הסיפון עם הכיף והמשחקים, כך העובדים פחות פרודוקטיביים בשליטתו יהיו.
חוקרים מאוניברסיטת פן סטייט החליטו לחקור את שימור העובדים לאחר ששמעו תלונות על שיעורי מחזור גבוה בענף האירוח. "אם אתה לא אוהב את העבודה שלך בצ'ילי אתה יכול ללכת ל TGI יום שישי ברחוב, " הסביר פרופסור האירוח מייקל טיוס. עם זאת, זהו מסלול למנהלים, אשר בסופו של דבר מבלים את כל זמנם בגיוס עובדים והכשרת עובדים חדשים במקום להרוויח כסף.
החוקרים ראיינו 195 שרתים מרשת מסעדות אמריקאית שאינה מוכרת אך פופולרית בכדי לקבל את התייחסותם לנושא זה. החוקרים השוו את התיאורים של השרתים לכמה כיף להם בעבודה וכמה כיף היו מנהליהם - כולל האם הם השליכו מסיבות חברה, אירחו תחרויות מכירות טובות והכירו ימי הולדת של עובדים - עם מכירות של כל מסעדה.
מנהלים אוהבי כיף, מתברר, הם בעלי שיעורי שימור עובדים הגבוהים ביותר. אך הם סובלים גם מביצועי מכירות נמוכים יותר. אם עובדים היו מחולקים לפי גיל, לעומת זאת, הנתונים מראים כי עובדים מבוגרים למעשה מגדילים את ביצועי המכירות שלהם בעבודות חלוץ. עובדים צעירים יותר, ככל הנראה, פחות מיומנים לאזן בין תמהיל משחקי עבודה לעומת מבוגרים יותר.
עוד מ- Smithsonian.com:
מוזיקה גורמת לאימונים לפגוע פחות
שוטר טוב, שוטר רע אולי לא עובד
