אם ביליתם הרבה זמן בפייסבוק, בטוויטר או במדיה חברתית אחרת, אתם בטח שמתם לב כמה מהר רגשות - גאווה, אושר, אכזבה, אמונה - יכולים להתפשט ברחבי הקהילה המקוונת. מה שמוזר הוא שרגש אחד נוסע מהר יותר מאחרים, אומרים חוקרים מאוניברסיטת בייהאנג בסין.
תוכן קשור
- המדיה החברתית לא עושה לך כדור מתח
הם בדקו רגשות מקוונים שונים על ידי מעקב אחר רגשונים המשובצים במיליוני הודעות שפורסמו ב- Sina Weibo, פלטפורמת מיקרו-בלוגינג פופולרית הדומה לטוויטר. המסקנה שלהם: שמחה נעה מהר יותר מעצב או מגועל, אבל שום דבר לא מהיר יותר מזעם. החוקרים גילו שמשתמשים הגיבו בכעס - ובמהירות - לדיווחים הנוגעים ל"בעיות חברתיות וסוגיות דיפלומטיות ", כמו אירוע שנערך בשנת 2010 בו התברר כי תוסף מזון נגוע גורם למחלה ניוונית או כשמחלוקת שילוח בינלאומית עוררה התפרצות של לאומני זעם נגד יפן.
במקרים רבים, התלקחויות אלה עוררו תגובת שרשרת של כעס, כאשר משתמש A השפיע על המשתמשים B ו- C, והחוצה במעגל עוינות הולך ומתרחב, עד שנראה היה שכל סינא וויבו בוערת. המשתמשים, לדברי מחברי המחקר, העבירו את ההודעות הללו לא רק כדי "להביע את כעסם", אלא כדי להחדיר תחושת זעם דומה בקרב חברים אחרים בקהילה המקוונת שלהם בסין וויבו - אחד המקומות היחידים שבהם הסינים יכולים לעקוף מגבלות ממשלתיות על צורות תקשורת מסורתיות.
ג'ונה ברגר, פרופסור לשיווק בבית הספר וורטון באוניברסיטת פנסילבניה, הגיע למסקנה דומה לאחר שערך מחקר בארצות הברית. "כעס הוא רגש מעורר גבוה, שמניע אנשים לפעול", הוא אומר. "זה גורם לך להרגיש מפוטר, מה שגורם לך יותר סיכוי להעביר דברים."
ברגר ועמיתו ניתחו 7, 000 מאמרים בניו יורק טיימס שפורסמו במהלך תקופה של שלושה חודשים כדי לראות אילו מהם עשו את הרשימה שנשלחה בדוא"ל ביותר. הסבירות שהתוכן יעבור ויראלי היה פחות קשור לטון החיובי או השלילי של מאמר, הם אומרים, ויותר מכך לאופן הפעילתו של האדם הרגיש לאחר שקרא אותו. עצב, הם הבחינו (אולי באופן לא מפתיע) היה רגש "מבטל". שלא כמו כעס, אנשים נוטים לכבות ולנסוג - וזו הסיבה שרגשות מלנכוליות אינם מתפשטים רחוק מאוד או מהר מאוד בקרב קהילות מקוונות.
הרגש היחיד שעלה על כעס במחקרו של ברגר היה יראת כבוד, רגשות הפליאה וההתרגשות הנובעים ממפגש עם יופי או ידע רב, כמו דיווח חדשותי על תגלית חשובה במאבק בסרטן. "יראת כבוד מריבה את ליבנו ואת שאיבת הדם שלנו", אומר ברגר. "זה מגביר את הרצון שלנו לקשר רגשי ומניע אותנו לחלוק."
