בפנמה סיטי מספר מהמורות משתמשות בטוויטר כדי לומר "תקנו אותי בבקשה."
אל הואקו טוויטרו (או, המוט הציוץ), שתמונת הפרופיל שלו היא מהמורה אנתרופומורפיזית עם הבעה שובבה, היא פרי המוח של סוכנות הפרסום פנמה סיטי P4 Ogilvy and Mather. הסוכנות הצטרפה לתכנית חדשות מקומית כדי ליצור גאדג'טים רגישים לתנועה ששולחים אותות כאשר הם נדרסים על ידי מכוניות. הם הניחו את הגאדג'טים האלה בכמה מהמורות הגרועות בעיר. האותות מהגאדג'טים עוברים במשרדו של P4. שם, הם נהפכו לציוצים - חלקם כתובים מראש, חלקם נוצרו בטיסה על ידי עובד משרד סוכנויות - שנשלחו לחשבון הטוויטר של משרד העבודות הציבוריות בפנמה.
הציוצים תמיד קלילים, ומראים שלמפרץ הציוצים יש עניין עז בתרבות הפופ. "חלמתי שהפכתי לכביש מהיר כמו בדובאי, " אמר לאחרונה המפרץ של הציוצים. "ואז שולי הצמיגים הראשונים של הבוקר העירו אותי." יום אחר, ציוץ המהמורה, "כאשר @MOPdePanama [ידית הטוויטר של משרד העבודות הציבוריות בפנמה] מתקן אותי, אני הולך לקבל יותר תשומת לב מקייטלין ג'נר. והקרדשיאנים. קניה ירצה לחנות עליי. "
"שר העבודות הציבוריות מציץ מחדש אז עכשיו יש לנו שיחה חיה", אומר פינקי מון, סמנכ"ל שירותי יצירה ב- P4.
פנמה סיטי היא, במילים של מון, "עיר קטנה עם הרבה מכוניות", ואזרחים רבים חשים שהממשלה אינה מגיבה לנושאי תיקון הכבישים. "אנשים מאוד קולניים לגבי התסכול שלהם", אומר מון.
ואכן, אזרחים מקומיים מקיימים כעת אינטראקציה עם מהמץ הציוצים בבקשה לתקן את מהמורות המקומיות שלהם. "הרחוב שמוביל מגשר סן מיגיליטו לאוניברסיטה נראה כמו הירח !! הבטון סדוק ושקוע, "ציוצים @ aldairantonio16. "בבית החולים יש שתי מהמורות מול בית המרקחת שנראות כמו הכניסה לעולמן של האחים מריו", ציוץ @lamvis.
ציוץ תמונת הפרופיל בטוויטר של Pothole. (El Hueco Twitero) P4 הגה את הרעיון למכשיר הטוויטר, והשתלב בתוכנית החדשות, Telemetro Reporta, שידועה בפרסום פרסום תיקונים עירוניים נחוצים והבאת פוליטיקאים לפעולה. כיום יש תשעה מהמורות מציוצים ברחבי פנמה סיטי, אומר מון (חלקם אחרים נשברו במהלך התהליך), והם השפיעו באופן מיידי.
"הראשון שצייץ היה במצב קריטי מאוד על ידי הרכבת התחתית החדשה", אומר מון. "[במשרד העבודות הציבוריות] היו שם מכונות באותו היום ממש."
מספר מיקומים אחרים של ציוץ מהמורות כבר תוקנו, אומר מון. שר העבודות הציבוריות הודה בציוץ המהווה בנאום ביום שני שעבר, בו נתן קרדיט טוב לב למכשיר להעלאת המודעות לנושאי דרך.
"עכשיו כאשר @MOPdePanama הגיע לתקן, אני צריך לסבול את הצרחות של מהמורות המחוברות. זה טבח! "אומר מהמורה המצייץ.
עם עד כה 4, 600 עוקבים, המציץ המפורסם עורר פרסום ברחבי פנמה ובעולם. מספר עיריות אחרות בפנמה התנגדו למכשירים שלהן, אומר מון.
למרות שהפרויקט אולי נראה גימיקי, המדיה החברתית מניעה שיפורים בתשתיות עירוניות במספר דרכים ברחבי העולם. יש פוליטיקאים המגיבים ישירות לתלונות במדיה החברתית כדרך להראות את היענותם לצרכי האזרחים. לראש עיריית מקסיקו סיטי היו אורות המותקנים בפארק מקומי בתגובה לציוץ של עקרת בית מקומית, למשל. ערים מסוימות משתמשות במדיה חברתית כדי לסקר אזרחים בנושאים כמו תחבורה ציבורית. פרויקט בניירובי משתמש במדיה חברתית כדי לאסוף מחשבות כיצד לשפר את בטיחות הולכי הרגל. מתכננים עירוניים משתמשים בנתוני מדיה חברתית גיאוגרפית (כגון בדיקות FourSquare) כדי לנתח את זרימת הולכי הרגל ואת השימוש במרחב הציבורי.
אף על פי שאמריקה טרם רכשה ציוץ מהמורה משלה, משתמשי הטוויטר בארצות הברית מבקשים שינויים בתשתית. בהשראת קמפיין בבריטניה, הכריזו המארגנים בניו אורלינס על "יום ההמוטה הלאומי" ב- 21 במאי, אז התבקשו התושבים לציוץ תמונות של מהמורותיהם באמצעות ה- hashtag #NationalPotholeDay. המארגנים מקווים כי הקמפיין ילחץ על מנהיגי העיר לראות שהמורות מתקבלות. אם מהמורה לציוץ הוא אינדיקציה כלשהי, קצת בושה פומבית של טוב לב עוברת דרך ארוכה.
