בין הדלפות ה- NSA של אדוארד סנודן היו מסמכים המביעים את הדאגות השגרתיות של האנשים העובדים באחד הארגונים הסודיים ביותר במדינה. כמו בכל משרד, לעובדי NSA יש חלק משלהם באחיזות. למעשה, בתיקיו של סנודן עולה כי ל- NSA היה למעשה טור טור עצבי אנונימי, דמוי אנוש, שיעזור להתמודד עם דרמה בין-אישית ומצוקה משרדית.
להלן יירוט בטור העצות:
גורם ב- NSA, שכתב תחת העט "זלדה", שימש למעשה בסוכנות כאבי יקר למרגלים. העמודות "שאלו את זלדה!" שלה, שהופצו ברשת האינסטגרם של הסוכנות ונגישות רק לבעלי אישור ביטחון נאותה, הם בין המסמכים שהודלף על ידי משרוקית ה- NSA אדוארד סנודן. העמודות בדרך כלל משעשעות - הנושאים כוללים עמיתים לעבודה שנרדמים בעבודה, גנבים סודה מגני מקררים משותפים, מפקחים שאינם מגיבים להודעות דוא"ל, וחברי משרד מריחים רע.
לדוגמא, במכתב אחד משנת 2010 "פרודנס פרודנס" כתב לזלדה ושאל מה לעשות בקשר לעובדים בקיץ "להתלבש בדרכים פחות מקצועיות", מכיוון של- NSA אין קוד לבוש רשמי. "אוי!" זלדה מתחילה. "ברגע שהמדחום מכה ב -80 מעלות הוא יכול להיראות כמו אושן סיטי ווסט בסביבה. איכשהו מכנסיים קצרים וכפכפים לא בדיוק משדרים את דמותו של לוחם SIGINT עז." זלדה מייעצת לפרודיס פרודנס לקבוע הנחיות משלו, להסביר מדוע הם נמצאים כעת ומודים לעובדים על שיתוף הפעולה שלהם. "בפעם הבאה שאחד מעובדיך נראה כאילו הם עובדים באקדמיה הלאומית לשנורקל במקום הסוכנות לביטחון לאומי, נסה את הטיפים האלה ויידע אותי כיצד יתברר, " היא מסכמת.
אולם, במקרה אחד התייחס זלדה לדאגה רלוונטית יותר, במיוחד לאור הדלפות הסנודן האחרונות. הנה Ars Technica:
כפי שכותב סופר מיירט פיטר מאס, בטור הוצגה תגובה אחת בפרט מספטמבר 2011 שעשויה להדהד עם תומכי חירויות אזרחיות. בכך, עובד NSA מודאג מכך שמנהלו או שלה מקשיב לשיחות של עובדיו כדי להישאר מעודכן מכל רכילות המשרד. המנהל אפילו מייעד "תקלות" כדי למלא אותו על מה העובדים מדברים, אך מטרת החטטנות שלו היא ערפילית.
"מיותר לציין שזה יוצר מידה מסוימת של מתיחות בין חברי הצוות שבדרך כלל היו מסתדרים היטב, ומוסיף לחץ באווירה מלחיצה שכבר", כותב עובד ה- NSA, "יש גם אמונה לא מדוברת כי [המנהל] להעביר אנשים לשולחנות עבודה שונים כדי לפרק את מה שהוא תופס שאנשים הופכים ל'חמימים מדי '. "
זלדה משיבה, "וואו, זה לוקח 'איסוף מודיעין' בכיוון חדש לגמרי ולא הולם!"
זלדה כותבת כי קשה לתקן את האמון, לאחר שנשבר. עם זאת, היא ממליצה על תקשורת כמפתח לפיתרון הבעיה. במקרה זה, היא ממליצה כי העובדת המודאגת, יחד עם חברי הצוות שלה, יתקשרו לפגישה עם הממונה עליהם כדי לדון בנוהג "המצער".
כפי שמציין ארס טכניקה, לאור הגילויים שאספו לאחרונה ב- NSA, "ההקבלות בולטות".
