בסרטון יוטיוב משנת 2012 של ניסיון שוד בקליפורניה, נראית סצנה מוזרה.
שני שודדים נכנסים לשוק המעגל T בנהר נהר. אחד מהם נושא רובה סער גדול, AK-47. כשראה אותם, הפקיד מאחורי הדלפק מרים את ידיו. עם זאת, בעל החנות הקשיש מוצא את הנשק גדול באופן מופרך והולך באגביות אל השודדים, צוחק. כתפיו נינוחות והוא מכוון את כפות ידיו כלפי מעלה כאילו שואל אותם אם הם רציניים. שני המבצעים נבהלים מהראות את הקשיש צוחק עליהם. אחד בורח, ואילו זה עם ה- AK-47 קופא, מתמודד ואחר כך נעצר על ידי המשטרה. הם שדדו בעבר חנויות רבות.
ניתוח סרטונים שצולמו במעגל סגור, טלפונים ניידים או מצלמות גוף והועלה ל- YouTube מעניק כעת תובנה ממקור ראשון במגוון מצבים דומים. ויש הרבה סרטונים לצפייה. בשנת 2013 31 אחוז ממשתמשי האינטרנט באינטרנט פרסמו סרטון לאתר. וביוטיוב בלבד מעלה יותר מ -300 שעות של צילומי וידיאו בכל דקה. רבים מהסרטונים הללו לוכדים את התנהגותנו בחתונות והופעות, בהפגנות ובמהפכות ובצונאמי ורעידות אדמה. טאבו מתיישן ככל שעולים סוגים רבים יותר של אירועים, מלידה לרצח בשידור חי.
בעוד שחלק מההתפתחויות הללו מעוררות מחלוקת, לא ניתן להתעלם מהפוטנציאל המדעי שלהן להבין כיצד מתרחשים חיי חברה. מטמון ההקלטות ההולך ומתרחב הזה עשוי להיות בעל השלכות דרסטיות על הבנתנו את ההתנהגות האנושית.
מבחינה היסטורית החוקרים נאלצו להסתמך מאוד על ראיונות, ניסויי מעבדה והתבוננות במשתתפים על מנת ללמוד התנהגות אנושית. לכל אחת מהגישות הללו נקודות החוזק שלה, אך כולן עומדות בפני אתגרים מהותיים כאשר הן מיושמות על לימוד פעולות בחיים האמיתיים בפירוט. עדות עדי ראייה יכולה להיות פגומה עמוק. אפילו זיכרונות מדויקים דוהים. אנשים נוטים לפעול אחרת תחת תצפית של חוקר מאשר הם נוהגים בחיים האמיתיים. הבדלים אלה הופכים את הווידיאו מהמאה ה -21 למחליף משחק.
סרטונים יכולים לספק תשובות לשאלות חשובות. מה תורם לשיחות חיוביות, משא ומתן מוצלח או קסם של איש ציבור? איזו דינמיקה מצבית מאפשרת לקבוצות לבצע ביצועים טובים ביחד, בין אם בתחום העסקים, הספורט, אכיפת החוק או האמנויות? הסרטון חזק במיוחד כאשר הוא מצלם אירועים נדירים שלא ראינו קודם. איך קהל נבהל נעה? איך מתרחשת מהפכה? מה אנשים באמת עושים במהלך אסון טבע?
ניתן ללמוד אירועים בווידיאו פעמים רבות, בהילוך איטי או אפילו במסגרת אחר מסגרת, ובחינת כל פרט הרלוונטי למצב: תקשורת מילולית ולא מילולית, תנועותיו של אדם, שדות ראייה, שימוש בחלל, אינטראקציות, חילופי מבטים ומחוות, הבעות פנים ותנוחות גוף. וניתן לגשת לסרטונים כאלה באופן נרחב דרך אתרים כמו YouTube או LiveLeak המעסיקים תוכן שנוצר על ידי משתמשים, או אתרי סטרימינג בשידור חי כמו GeoCam.
מה בדיוק מאפשרים סרטונים כאלה לראות שלא יכולנו לראות קודם? קח דוגמא שוד קמעונאות.
אם רעול פנים נכנס לחנות ומכוון אקדח לעבר הפקיד, המצב ברור - זהו שוד. אפילו פקידים שמעולם לא היו בשוד מכירים את העסקה כשמישהו נכנס לחנות עם אקדח ביד. מרבית הפקידים חוששים מחייהם במהלך שוד, ורבים סובלים לאחר מכן ממתח פוסט-טראומטי. עם זאת, מחקרים שנערכו לפני עשרות שנים על ידי הקרימינולוג דייוויד לוקנביל, כמו גם צ'רלס וולפורד ועמיתיו, הראו שכשליש מהפקידים אינם עומדים בזה ושוד שוד רבים נכשלים. איך זה אפשרי?
כיום, סרטונים המראים את הרמז לפאזל ניתן למצוא בדינמיקה המצבית של השוד. הקלטות טלוויזיה במעגל סגור שהועלו באופן מקוון מראים לנו שבאותם תקריות בהן השודד מסוגל להשיג את הכסף, שני השחקנים פועלים על פי טקס שוד ותפקידם בהתאמה - זה של מבצע העבירה הבוטח, הכועס והמסוכן ושל המפחיד, הכנוע והכנוע פקיד. אבל אם אחד המעורבים לא מראה את ההתנהגות הקשורה לתפקידם, ושובר את האופי, הטקס קורס. זה יכול להתקלקל בגלל פעולות זעירות של מבצע העבירה, אפילו מהלכים שנראים כמעט שלא מורגשים, כמו למשל מעד למעצר. אם מבצעים נתפסים כפועלים מתוך אופי, סרטונים מראים שפקידים מפסיקים "להאמין" בהם כשודד מסוכן.
יתר על כן, הם מנסים להיות הגיוניים מהמצב הלא צפוי ולהשיג התנהגות חריגה מצד מבצע העבירה. הם מתאימים את פעולותיהם לתפקיד חדש שמתאים להתנהגות ונשר גם מהאופי. כאשר מבצע עבריין נראה מהוסס, הפקידה עשויה לקחת את התפקיד הדומיננטי, כמו בשוד בקליפורניה, שם פקידה גורמת לשודד ההחלטיות להמתין - בעצם ממתינה את השוד - בטענה מעצבנת שהיא בטלפון. בשוד בחנות בפלורידה שהועלה על ידי הניו יורק פוסט, קולו של העבריין החמוש מעיד על עצב בביצוע הפשע. הוא כמעט לא מסתכל בקורבן שלו בעיניים. כתוצאה מכך הפקידה כבר לא מתנהגת כקורבן שוד מפחד, אלא מתחילה לעודד אותו. הם מדברים על ישו ודנים בפתרונות אפשריים לבעיות הכספיות של השודד. בסוף הוא עוזב בלי הכסף.
במקרים כאלה אנו רואים שפקידים צוברים ביטחון ומתנגדים. זה קורה גם כאשר מבצעי העבירה מפילים את תפקידם לשבריר שנייה, ללא קשר למין הפקיד, רמת הניסיון של המבצע, או בין אם הם נראים כשירים פיזית פחות או פחות מהפקיד. פקידות קשישים צוחקות ומתמודדות עם מבצעי פעולה חמושים, כמו בשוד AK-47 במיניארט נהר הגדה, או גבריינים חמושים למראה חזקים מעדים בקצרה ופקידות קטנטנות תוקפות בביטחון ומכות אותם עד שברחו. ברגע שהאשליה נשברת, נראה כי מבצעי העבירה עומדים בתפקידם החדש. הם יכלו לירות על הפקידה, לירות ביריות אזהרה או לצרוח ולצעוק. עם זאת הם נוטים להקפיא, לנהל שיחות או לברוח.
דינמיקה כזו מציעה למדענים תובנות כיצד השגרה החברתית מתפרקת. תוך כדי לימוד התנהגות חברתית שנתפסת בווידיאו הניתנת כעת לגישה מקוונת, אנו יכולים לקבוע כיצד השגרה עובדת מלכתחילה, באילו כללי הם עומדים, ועד כמה הן יציבות או שבריריות. סרטונים אלה מראים שאנשים לא רק סומכים על שגרה בשוד ומצפים מהשודדים להתנהג בדרך מסוימת; הם גם מצפים מחברים, הורים, עמיתים לעבודה, טייסים או פקידות בחנויות למלא את תפקידם בהתאמה.
סוציולוגים כמו הרולד גארפינקל ורנדל קולינס הראו שכאשר שגרה נכשלה ואנשים מתנהגים מתוך אופי (בין אם מדובר בפושע שמתנהג כמו ילד, או הורה שמתנהג כמו עמית לעבודה), אנו נוטים לתפוס סיטואציות כמוזרות ואינטראקציות כמביכות ומביכות. לא מספק. אנו נוטים לחבב אנשים פחות איתם איננו יכולים לבצע עבודה שגרתית - גם אם זו רק שיחה ארצית.
השימוש בסרטונים של המאה ה -21 כדי לחקור התנהגויות חברתיות ודפוסים מצבים מסוג זה עדיין מתפתח. קידום תוכנות, כריית נתונים וקידוד אוטומטי של סרטונים עשוי בקרוב לאפשר למדענים חברתיים ללמוד ולהשוות אירועים רבים יותר.
במקביל, שיפורים טכנולוגיים מאפשרים גם לשנות או לייצר סרטונים בקלות. לכן יש לבדוק היטב העלאות סרטונים על אמינות ואותנטיות. למרבה המזל, תוכנה לבדיקת האותנטיות מתפתחת גם היא במהירות.
יתר על כן, סוגיות אתיות ודאגות לפרטיות מתעוררות כאשר לומדים סרטונים שנתפסים במעגל סגור או בטלפון הנייד והועלו באופן מקוון. מלומדים יתכן ולא יוכלו להגיע לאנשים שנתפסו בוידיאו כדי לקבל את הסכמתם כנושאי מחקר. זה יכול להיות בעייתי, במיוחד אם מצולמים התנהגות פרטית, עשויה להפליל או מביכה. האם זה אומר שאסור לנו להיכנס למאגר העצום הזה של נתונים חדשים הזמינים? כיצד נוכל לפתח מדיניות המאפשרת מחקר כזה תוך הגנה על האנשים בסרטונים?
כשאנחנו עונים על שאלות אלה, הווידיאו של המאה ה -21 עשוי לחולל מהפכה במחקר בנושא הדינמיקה המצבית והבנתנו את חיי החברה.
אן נאסאואר היא פרופסור עוזרת במחלקה לסוציולוגיה של מכון ג'ון פ. קנדי באוניברסיטת פריי בברלין. עבודתה כוללת מחקר על השימוש בסרטון של המאה העשרים ואחת לניתוח מדעי.
