לפני מספר ימים הודיעה צעצועים "R" Us שעונת קניות החגים החלה. בדרך כלל אני עוקב אחר הדברים האלה באותה המידה כמו שאני מבצע את לוח השנה של המאיה. אבל השנה שונה, מכיוון שהשנה, בעומק עולם הקניות המוזר והמסתורי, צלחות טקטוניות משתנות.
זה לא רק שכולם הולכים עלינו בחנות אפל, עם פקידות הכוללות טאבלטים דיגיטליים חמימים וקופות רושמות שהופכות לאייקונים של עבר חג המולד. מדובר על וולמארט וחיבוקו למשהו שנראה כאילו אינו וולמארטי מובהק - מושג המכונה "הגנום החברתי".
ניתן לאתר את ההתחייבות לאביב האחרון, כאשר ענקית הקמעונאות רכשה חברת עמק הסיליקון בשם קוסמיקס תמורת 300 מיליון דולר. לא הרבה אנליסטים ידעו מה לעשות בעסקה באותה העת. קוסמיקס הייתה ידועה בעיקר בזכות פיתוח מוצר שיעקוב אחר המאמץ ומנסה להבין את הכמות המגוחכת של המשט האישי המסתחרר ברשתות חברתיות, כמו פייסבוק וטוויטר. מה שלא נראה שיש הרבה קשר למחירים נמוכים ונמוכים.
פרט למייסדי קוסמיקס, Venky Harinarayan ו- Anand Rajaraman, הם ותיקים של אמזון.com שהשאירה את וולמארט באבק בכל מה שקשור למסחר אלקטרוני. וככל הנראה וולמארט יכול היה להביט מעבר לאופק ולראות את עליית החיה בעלת שלוש הראשים המכונה SoLoMo - מדיה חברתית, קמעונאות מקומית וטלפונים ניידים.
עכשיו Kosmix נקרא @WalmartLabs והמיקוד שלה הוא להבין כיצד להחדיר את הרעיון של "גנום חברתי" - מה שמילים ואינטראקציות שלך ברשתות החברתיות אומרות עליך - לתפיסת הרוח של וולמארט.
אל תצפו למשהו דרמטי מדי בטווח הקרוב - ככל הנראה תוצאות חיפוש מעודנות והמלצות בהתאמה אישית באתר וולמארט, על סמך מה שמחשבי החברה כרותו מההתנהגות שלכם במדיה החברתית. אבל בראיונות האחרונים, המוח שמאחורי @WalmartLabs רמז על מה שעשוי לבוא.
- שימוש בנתונים מאינטראקציות חברתיות-מדיה בשכונות סביב חנויות וולמארט כדי לקבוע כיצד למלא אותם.
- ספק הצעות מתנה לחברים ובני משפחה על סמך מה דיברו בפייסבוק ובטוויטר.
- התראות מאפליקציות לסמארטפון שמסמנות אותך בזמן שאתה עושה קניות בוולמרט על מוצרים המסונכרנים עם הגנום החברתי שלך.
סימן נוסף לאן מועדות פניו של וולמרט הגיע בשבוע שעבר כאשר רכשה את OneRiot, חברה שהתמקדה בחיפוש בזמן אמת והצבת מודעות ברשתות סלולריות.
לקצה של @WalmartLabs יהיה על Amazon.com, מתעקש אנאנד רג'ראמן, הוא שהאחרון מבסס את המלצותיו על רכישות בעבר, בעוד שלטכנולוגיית המשרד שלו יש פוטנציאל להיות מעודכן יותר, תוך שימוש בתכניות העדכניות ביותר שנאספו ממקורות אחרים. נגיד שהשתוללתם בטוויטר על הופעה שראיתם אתמול בערב. או שאולי אחד מחבריך בפייסבוק פשוט "אהב" סמארטפון חדש. שתי פיסות המידע יהפכו לחלק מהגנום החברתי המעודכן שלכם, מפרופיל האהובות והלא אהובים שלכם. ביקום הקניות החדש, הכל יהיה חלק מהתבשיל שהוא אתה.
אה, ואם המחשבה שיש לך את וולמרט בראש שלך מזחילה אותך החוצה, הישאר רגוע. תצטרך להצטרף.
שימו לב, קונים!
ברור שעונת הקניות הזו עשויה להיות קו פרשת מים. לשנינות:
- רתמות ידיים : Lowe רכשה רק 42, 000 מכשירי כף יד אשר יאפשרו לפקידות המכירה שלה לבדוק מלאי, להעלות את אתר החברה ולהראות קטעי וידאו כיצד לבצע ללקוחות. היא משחקת את ההדבקה של המתחרה הראשי שלה, Home Depot, שפרס בסתיו האחרון 30, 000 מכשירים ניידים. כמו כן אורבן אאוטפיטרס מרימה מכשירי כף יד של נקודת מכירה (POS) בזמן לחגים.
- קניות 101 : לקוחות ב- Macy's וב- Bloomingdales יוכלו להשתמש בטאבלטים ממוחשבים בכדי לעשות מעט מחקר בחנות בנושא קוסמטיקה, נעליים ותכשיטים.
- ארנקים וירטואליים : בקרוב מחזיקי Citi MasterCard יוכלו להשתמש באפליקציית הארנק של גוגל בסמארטפון - במקום כרטיס אשראי - כדי לחייב רכישות.
- זה שם בפנים ?: אם אינך יכול להבין את תוויות המזון, אתה לא לבד. אבל עכשיו יש אפליקציית אייפון שמפענחת אותם. זה נקרא "אל תאכל את זה."
בונוס: חושב שקניות אוכל חייבות להיות משעממות? Au contraire.
איזו אפליקציית סמארטפון היית רוצה שיהיה לך בכדי לעזור לך לקנות?
