ברמנים הם חבורה מיומנת למדי. ההצלחה בעבודה שלהם תלויה בקריאה מדויקת של הלקוחות שלהם, בין אם זה אומר לדעת מתי לנהל שיחות חולין, להציע סיבוב נוסף ברגע הולם או לקבוע מתי פטרון משולהם הספיק. הברמנים הטובים ביותר יכולים אפילו לשפוט את שפת הגוף של האדם כדי להבחין בין כאשר מישהו עומד סביבו, מודאג להזמין משקה נוסף, וכאשר הוא מסתובב רק בבר.
כעת, החוקרים מקווים להעניק לברמן רובוט בעל אותה יכולת קריאת מחשבות. באמצעות סרטונים של לקוחות צמאים בשורות למשקאות לצד הבר, הם יצרו מקבילות אלגוריתם לשפת גוף "אני רוצה משקה". UPI מדווח על הממצאים:
באופן מפתיע ללקוחות, אם כי אולי לא לברמנים, החוקרים גילו כי נפנוף או תנועה אינם הדרך להשיג תשומת לב בבר.
רק אחד מכל חמישה עשר לקוחות הביט בארנקים שלהם כדי לאותת שהם רוצים לבצע הזמנה. פחות מאחד מכל עשרים וחמישה לקוחות הצביעו על הברמן.
האותות הנפוצים והמוצלחים ביותר היו עדינים יותר. יותר מ 90 אחוז מהלקוחות מיקמו את עצמם ממש מול דלפק הבר, מול הדלפק או הברמן.
אנשים שסתם הסתובבו בבר לעומת זאת, ברובם, נמנעו מאותה עמדה מול הפנים.
החוקרים תיכננו רובוט בשם ג'יימס כדי לזהות את הרמזים הללו, ואז העלו אותו למבחן ההגשה. עד כה ג'יימס יכול לזהות אותות גוף מוכנים להזמנה מוקדמת, לשאול בנימוס את הלקוחות "איך אני יכול לעזור לך?", ולשוחח עם אנשים בהזמנה ראשונה מלכתחילה. בעוד שג'יימס עדיין לא תוכנן להכין מרטיני מרושע, אם האלמנט החמישי הוא כל מנבא, אנו יכולים לצפות קדימה לעתיד בו ברמנים של רובוט זמינים תמיד ולדעת בדיוק מתי "אתה רוצה עוד קצת."
עוד מ- Smithsonian.com:
רובוטים מקבלים אינטרנט משלהם
עוזר הרובוט שלי למחר
